Pomoc i FAQ

Niemal wszystkie problemy z dostępem mają jedną z kilku przyczyn. Prosimy sprawdzić je w tej kolejności.

1. Prosimy sprawdzić, na jaki adres e-mail są Państwo zalogowani. Zdecydowanie najczęstszą przyczyną jest logowanie się adresem innym niż ten, którym opłacono członkostwo — często służbowym zamiast prywatnego. Prosimy się wylogować i spróbować drugiego adresu.

2. Prosimy zresetować hasło. Można to zrobić samodzielnie pod adresem pl.ml-staging.psychopharmacologyinstitute.com/recover-password. Jeśli wiadomość nie dotrze w ciągu kilku minut, prosimy sprawdzić folder ze spamem.

3. Jeśli płatność została właśnie dokonana, aktywacja dostępu może potrwać kilka minut. Prosimy się wylogować, zalogować ponownie i spróbować jeszcze raz.

4. Prosimy sprawdzić, czy dana treść wchodzi w zakres członkostwa. Bronze obejmuje Video Lectures. Silver obejmuje wszystko z wyjątkiem aktywności Self-Assessment. Gold obejmuje wszystko, łącznie z punktami Self-Assessment.

5. Prosimy sprawdzić, czy członkostwo jest nadal aktywne w Moje konto.

6. Jeśli wszystko powyższe się zgadza, prosimy spróbować w innej przeglądarce albo wyczyścić jej pamięć podręczną — zapisana stara sesja to częsta przyczyna.

Nadal nie działa? Prosimy napisać na adres support@ml-staging.psychopharmacologyinstitute.com i dołączyć link do strony, którą próbują Państwo otworzyć, oraz zrzut ekranu tego, co Państwo widzą. Dzięki temu ustalimy przyczynę już przy pierwszej odpowiedzi, zamiast dopytywać o szczegóły.

Jeśli płatność została dokonana, a konto nadal figuruje jako bezpłatne, jest to sytuacja rzeczywista i nam znana — nie błąd po Państwa stronie. Prosimy o kontakt, a my to poprawimy.

Najlepiej napisać do nas na adres support@ml-staging.psychopharmacologyinstitute.com i podać, jakie członkostwo Państwo rozważają i do czego jest potrzebne. Odpiszemy z opcjami dopasowanymi do Państwa sytuacji.

Jeśli zakup dotyczy grupy, oddziału lub instytucji, prosimy o kontakt. Ceny grupowe ustalamy indywidualnie.

Każde członkostwo jest dostępne również w wariancie pięcioletnim, który w przeliczeniu na rok wychodzi około 20% taniej niż coroczne odnawianie. Te opcje można zobaczyć na stronie Program CME.

Tak. Mamy opcje dla osób nadal szkolących się oraz dla każdego, kogo sytuacja sprawia, że standardowe członkostwo nie jest właściwym wyborem.

Nie są wymienione na stronie, ponieważ najlepsze rozwiązanie zależy od Państwa okoliczności: czy potrzebują Państwo punktów CME, gdzie Państwo pracują i jakie treści rzeczywiście Państwa interesują. Prosimy napisać na adres support@ml-staging.psychopharmacologyinstitute.com, podać, na jakim etapie szkolenia się Państwo znajdują, a my wyjaśnimy opcje i wskażemy najodpowiedniejszą.

Przejście na wyższy plan — zwykle można to zrobić samodzielnie w Moje konto. Jeśli nie widać tej opcji, prosimy napisać, a my się tym zajmiemy.

Przejście na inne członkostwo lub na niższy plan — prosimy napisać na adres support@ml-staging.psychopharmacologyinstitute.com. Takie zmiany wprowadzamy ręcznie, aby dostęp, data odnowienia i to, co już zostało opłacone, zostały prawidłowo skorygowane.

Jak działa odnowienie. Członkostwa trwają rok i odnawiają się automatycznie, aby nie przerwać ani dostępu, ani postępów w zdobywaniu punktów. Przed każdym odnowieniem wysyłamy wiadomość, więc nigdy nie jest ono zaskoczeniem.

Wyłączenie automatycznego odnawiania. Można to zrobić samodzielnie. Prosimy przejść do Moje konto i otworzyć CzłonkostwoZobaczą Państwo „Auto renewal is Enabled” a obok link Change . Kliknięcie Change wyłącza odnawianie. Na tej samej stronie widnieje poziom członkostwa i data jego wygaśnięcia.

Wyłączenie automatycznego odnawiania nie kończy członkostwa od razu: pełny dostęp pozostaje do końca opłaconego już okresu.

Zanim je Państwo wyłączą, warto do nas napisać. Jeśli powodem jest cena, zbyt rzadkie korzystanie albo to, że punkty CME nie są już potrzebne, często istnieje opcja lepiej dopasowana niż rezygnacja. Prosimy napisać na adres support@ml-staging.psychopharmacologyinstitute.com a przyjrzymy się temu razem z Państwem.

Aby zrezygnować z członkostwa, mogą Państwo skorzystać z naszego formularza kontaktowego albo napisać na adres support@ml-staging.psychopharmacologyinstitute.com. Rezygnacje realizujemy zwykle w ciągu 1 dnia roboczego.

Oferujemy 30-dniową gwarancję satysfakcji. Jeśli członkostwo nie spełni Państwa oczekiwań, mogą Państwo skontaktować się z nami w ciągu 30 dni, a my zwrócimy pełną kwotę. Bez pytań.

Prosimy napisać na adres support@ml-staging.psychopharmacologyinstitute.com a my zmienimy adres, którym się Państwo logują.

Adres, na który przychodzą nasze newslettery, jest inny niż ten służący do logowania, więc zmiana adresu logowania nie przenosi subskrypcji. Można ją zaktualizować samodzielnie w mniej niż minutę: prosimy otworzyć dowolną naszą niedawną wiadomość, przewinąć na sam dół, kliknąć „change your contact details”, wpisać nowy adres i zapisać.

Jeśli nie mogą Państwo znaleźć tego odnośnika albo wolą, żebyśmy zrobili to my, prosimy napisać na adres support@ml-staging.psychopharmacologyinstitute.com i potwierdzić, że upoważniają nas Państwo do dodania nowego adresu do naszej listy wysyłkowej. Potrzebujemy tego potwierdzenia, ponieważ zgoda na wysyłkę wiadomości należy do samego adresu i nie możemy przenieść jej w Państwa imieniu. Wyjaśniamy to w naszej Polityce prywatności, w części „5. Poczta e-mail, newslettery i zmiana adresu”.

Potwierdzenia płatności można pobrać samodzielnie w dowolnej chwili. Prosimy przejść do Moje konto → Potwierdzenia płatności. Każda płatność ma własny odnośnik Download , a u góry strony znajduje się opcja Download All Receipts jeśli potrzebna jest cała historia.

Tak. Prosimy napisać na adres support@ml-staging.psychopharmacologyinstitute.com i podać, czego potrzebuje pracodawca, szpital lub instytucja — na przykład fakturę wystawioną na instytucję zamiast na Państwa, albo konkretne dane do dopisania — a my ją przygotujemy.

Aby zaktualizować dane do faktury, prosimy skorzystać z tego bezpiecznego formularza.

Obejrzenie aktywności to nie to samo co odebranie punktu. To najczęstszy powód, dla którego certyfikat wydaje się nie istnieć. Aby go odebrać: prosimy otworzyć aktywność, ukończyć ją, kliknąć Claim CMEa następnie wypełnić ocenę. W aktywnościach CME jest to krótka ankieta, a w aktywnościach Self-Assessment — dłuższy egzamin.

Certyfikat pojawia się następnie w Moje certyfikaty w Moje konto. Historia punktów CME znajduje się w tym samym miejscu: to zbiorcze zestawienie wszystkiego, co Państwo odebrali.

Jeśli certyfikat jest pusty albo brakuje na nim nazwiska, został wygenerowany, zanim w profilu pojawiło się nazwisko. Prosimy dodać je w Moje konto i pobrać certyfikat ponownie.

Jeśli certyfikat w ogóle się nie pojawia, prosimy sprawdzić, czy kliknęli Państwo Claim CME i wypełnili ocenę oraz czy członkostwo obejmuje punkty CME — nie każdy plan je obejmuje. W razie wątpliwości prosimy napisać na adres support@ml-staging.psychopharmacologyinstitute.com a my to sprawdzimy.

Jeśli nazwisko na certyfikacie wymaga poprawy — na przykład widnieje w formie skróconej — prosimy napisać, a wystawimy poprawiony.

Daty ukończenia certyfikatów CME i SA CME zapisujemy w czasie UTC (uniwersalnym czasie koordynowanym). W zależności od strefy czasowej aktywności ukończone późną porą mogą pojawić się na certyfikacie z datą następnego dnia.

Wszystkie aktywności CME Psychopharmacology Institute oferujemy we współpracy z Medical Academy LLC, która ma akredytację Accreditation Council for Continuing Medical Education (ACCME) na przyznawanie AMA PRA Category 1 Credits™ lekarzom. Oznacza to, że aktywności edukacyjne realizowane na naszej platformie zaplanowano i przeprowadzono zgodnie z rygorystycznymi standardami ACCME dotyczącymi ustawicznego kształcenia medycznego.

Medical Academy LLC jest akredytowanym dostawcą uznanym przez ACCME, a Psychopharmacology Institute współpracuje z nią, aby dostarczać treści spełniające te wysokie standardy edukacyjne.

Medical Academy LLC współpatronuje naszym aktywnościom CME. Od 2019 roku Medical Academy ma status pełnej akredytacji dostawcy przyznany przez Accreditation Council for Continuing Medical Education (ACCME).

–Lekarze (MD/DO) mogą zdobywać AMA PRA Category 1 Credits™ ukończywszy z powodzeniem kwalifikujące się aktywności CME na tej platformie.

–Pielęgniarki i pielęgniarze: Amerykańska organizacja American Nurses Credentialing Center (ANCC) uznaje AMA PRA Category 1 Credits™ za godziny kontaktowe, przy czym 1 CME odpowiada 1 godzinie kontaktowej.

–Asystenci lekarza (Physician Assistants): W zależności od stanu i organu certyfikującego organizacje PA mogą uznawać AMA PRA Category 1 Credits™ w ramach wymogów kształcenia ustawicznego. Zalecamy sprawdzenie wymogów obowiązujących w danym stanie u własnego organu certyfikującego lub organu rejestrowego.

Niektóre aktywności, takie jak nasze Self-Assessment Programs, zostały ocenione i zatwierdzone przez American Board of Psychiatry and Neurology (ABPN) w ramach procesu Maintenance of Certification (MOC) . Oznacza to, że oprócz AMA PRA Category 1 Credits™uprawnieni lekarze mogą również zdobywać punkty MOC Self-Assessment tam, gdzie ma to zastosowanie. Aktywności Self-Assessment wchodzą w skład członkostwa Gold, które kupuje się na stronie anglojęzycznej.

Tak, lekarze spoza Stanów Zjednoczonych mogą zdobywać AMA PRA Category 1 Credits™ za aktywności akredytowane przez dostawcę akredytowanego przez ACCME. Wiele międzynarodowych organizacji i izb zawodowych uznaje te punkty lub ma w tym zakresie porozumienia o wzajemności, zwłaszcza w regionach takich jak Europa i Kanada. Uznawanie zależy jednak od kraju i regulatora, dlatego warto potwierdzić we własnej izbie zawodowej lub u organu rejestrowego, jak te punkty są uznawane w Państwa jurysdykcji.

American Nurses Credentialing Center uznaje oferowane przez nas punkty CME na potrzeby recertyfikacji. Oto fragment ze strony ANCC:

• Continuing medical education (CME) approved for CME hours
• Q: How do I know which contact hours are accredited/approved?
• A: Formally approved continuing education must meet the following criteria:
• Sponsored by organizations, agencies, or educational institutions accredited or approved by the American Nurses Credentialing Center (ANCC), the Accreditation Council for Continuing Medical Education (ACCME), the Accreditation Council for Pharmacy Education (ACPE), or the Commission on Dietetic Registration

Oferujemy punkty CME, ważne dla lekarzy oraz pielęgniarek i pielęgniarzy. Na razie nie oferujemy punktów CPE.

Oferujemy punkty CME, ważne dla lekarzy oraz pielęgniarek i pielęgniarzy. Na razie nie oferujemy punktów CE.

To są nasze dane rejestrowe. Psychopharmacology Institute, platforma należąca do Psych Campus LLC.
https://ml-staging.psychopharmacologyinstitute.com
support@ml-staging.psychopharmacologyinstitute.com
Adres korespondencyjny: 30 N Gould St Ste 9826 Sheridan, WY 82801